Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Letzte Aktualisierung: 15. Dezember 2025

Bei ProIPTVStream.de ist uns die Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Bitte lesen Sie diese Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Dienstleistung erwerben.

1. Richtlinie für digitale Dienste

ProIPTVStream.de bietet digitale -Abonnementdienste an. Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Produkte und der sofortigen Aktivierung des Dienstes sind alle Verkäufe endgültig, sobald der Dienst aktiviert und die Zugangsdaten übermittelt wurden.

Mit dem Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Dienst sofort beginnt, und verzichten auf Ihr Recht auf Rückerstattung nach der Aktivierung.

2. Anspruch auf Rückerstattung

Rückerstattungen können nur unter den folgenden Bedingungen in Betracht gezogen werden:

Der Dienst konnte aufgrund eines technischen Problems auf unserer Seite nicht aktiviert werden.
Der Kunde kann nicht auf den Dienst zugreifen, und unser Support-Team kann das Problem nicht lösen.
Der Antrag auf Rückerstattung wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eingereicht.

Rückerstattungen werden NICHT gewährt für:

Änderung der Meinung nach der Aktivierung
Inkompatibilität des Geräts oder der Anwendung
Schlechte oder instabile Internetverbindung
Mangelnde technische Kenntnisse des Kunden
Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen

3. Testversion und Kompatibilität

Wir empfehlen unseren Kunden dringend, vor dem Kauf eine Testversion anzufordern oder sich an unseren Kundendienst zu wenden, um die vollständige Kompatibilität mit ihrem Gerät und ihrer Internetverbindung sicherzustellen.

4. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Angaben:

Bestellnummer
Registrierte E-Mail-Adresse
Detaillierter Grund für den Antrag auf Rückerstattung

📧E-Mail: support@proiptvstream.de

Alle Anfragen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden geprüft.

5. Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten

Jede Rückbuchung oder Zahlungsstreitigkeit, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns eingeleitet wird, kann zur sofortigen Aussetzung des Dienstes und zur dauerhaften Kündigung des Kontos führen.

6. Aktualisierungen der Richtlinien

ProIPTVStream.de behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.

📍 Unternehmensinformationen

Firmenname: ProIPTVStream
Website: https://proiptvstream.de
Addresse:
Alexanderplatz 1
10178 Berlin
Germany

✅ Kurzversion zur Kasse (optional) Aufgrund der digitalen Natur von IPTV-Diensten sind alle Verkäufe endgültig. Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn der Dienst aufgrund eines technischen Problems unsererseits nicht bereitgestellt oder aktiviert werden kann.